El Mobile World Congress es el evento más importante del mundo que se celebra en torno a las comunicaciones. Reúne empresas de dispositivos móviles, de software, de aplicaciones, de telecomunicaciones, de servicios de comunicaciones… y se celebra una vez al año en Barcelona.

Fui una de aquellas más de 100.000 personas que se dieron cita en el congreso, entre visitantes y expositores. Asistí con mi empresa, que era una de las cerca de 2.000 expositoras que acudieron este año al congreso, Lleida.net. La única empresa catalana con stand propio, que ha asistido los nueve años del congreso y la segunda empresa española con el stand más grande.

Desde que entré  a formar parte de Lleida.net el rumor Mobile World Congress ha sido constante. Como ya he dicho, es el evento más importante del mundo del sector de las comunicaciones. La preparación para asistir ha sido intensa para todo el equipo: contratación, diseño del stand, selección de mensajes, planificación de acciones en el stand, gestión de pases, hoteles, planificación de la comunicación y medios, organización de asistentes, transporte, logística… y como lo estoy enumerando de cabeza, es probable que me deje algún punto más a tener en cuenta.

Para la planificación de la comunicación y medios es fundamental tener claros los mensajes y las novedades que se presentarán. A partir de ahí, se puede elaborar un buen dossier, una buena segmentación, una estrategia y una buena recogida de información adicional.

Además de la esperada visibilidad para la empresa, de la generación de nuevos contactos y de feedback. Cuando se prepara la comunicación para un evento de este tipo, con antelación, se afinan los mensajes, los medios, los contactos. El trabajo sirve para repasar lo que se ha ido haciendo y el aprendizaje es inevitable: esto no se entiende de la manera que esperábamos, lo cambiamos. Esto es mejor enfocarlo por aquí, lo hacemos.

Tal vez, eché en falta un día más de feria para poder ver otros pabellones. No vi a Zuckerberg, no vi el Samsung S5, no vi el Nokia de 99€, ni las pantallas 4k, ni los relojes y las pulseras inteligentes. Vi cómo pintaban un mural /grafiti en directo, vi bolsas cargadas de gadgets. Aunque no vi, escuché muchas cosas: “el S5 no mola tanto”, “los relojes nuevos de Samsung son una pasada”, “el stand de Nokia tiene un diseño alucinante”, “así que puedo firmar un contrato enviando un e-mail”, “Intel se ha currado mucho la animación”, “la feria está excediendo las dimensiones abarcables para la prensa y para el visitante”, “el MWC debería dividirse en varias ferias según sectores: apps, software, dispositivos, operadoras”…

Escuché, escuché, escuché. Un ejercicio fundamental para cualquier planificación de comunicación, para cualquier periodista, para cualquier empresa: escuchar. Por mucho que conozca mi empresa, siempre me sorprenden nuevas conclusiones y escuchando descubro oportunidades para historias nuevas. Pues al crear una estrategia de comunicación, lo que se hace es crear un guion de historias. Me encanta contar historias.

Sin duda, el Mobile World Congress es una experiencia que va más allá de la expectación que crean las grandes marcas con sus lanzamientos. Es una experiencia que se vive intensamente cuando se participa desde dentro. Es una experiencia que, en mi opinión, va más de escuchar que de ver.

Barcelona, tampoco la vi, pero escuché su murmullo de fondo.

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A veces uno se queda con las ganas de una conversación cara a cara, este es el caso, así que al otro lado del teléfono me encontré con la voz de Jon Aguirre Such. Después de varios intentos conseguimos establecer una comunicación sin cortes, él tenía ganas de contar(n)os y yo de saber. El tema, la ciudad, y el foco de interés, Paisaje Transversal, una empresa joven, pero con una experiencia y una reflexión de fondo muy maduras.

Los promotores de Paisaje Transversal (@paistransversal) salieron de la Escuela de Arquitectura de la Universidad Politécnica de Madrid con muchas inquietudes, “empezamos hace cinco años como un blog de reflexión crítica en la Escuela de Arquitectura de la Universidad Politécnica de Madrid, a raíz de ver que en los programas académicos y en la propia carrera de arquitectura había muchos temas que se quedaban fuera y nos parecían relevantes para debatir y darles visibilidad”, se arrancó Jon cuando le pregunté cómo había nacido el proyecto. Y continuó explicando la trayectoria y desmenuzando el concepto de ciudad y sus transformaciones.

Después del blog, en el que empezaron a trabajar de manera humilde, surgió la oportunidad de desarrollar talleres de trabajo como complemento académico de los programas educativos. “Hicimos tres talleres, uno de infraestructuras, otro de procesos de negociación urbana y otro sobre cartografía.” Y resultaron muy bien, así que en octubre de 2011 tomaron la decisión de darle continuidad como empresa,  “decidimos apostar por darle un vuelco profesional y desde noviembre abrimos la oficina. Acabamos de cumplir un año a nivel profesional, ha sido super intenso,  hemos aprendido un montón y hemos hecho un montón de cosas. Ahora (diciembre de 2012) vuelve a tocar reflexionar, asentar las bases, pensar en todo lo que hemos hecho y abrir nuevos caminos y nuevos ejes de trabajo con la perspectiva de generar un modelo de negocio sostenible económicamente.”

Y así, Paisaje Transversal, que no para de hacer cosas y emprender proyectos se define como “una plataforma que trabaja en nuevos modelos de gestión e intervención urbana desde la transdisciplinariedad, la ecología urbana, la participación ciudadana y metiendo en el proceso las tecnologías digitales y de la información y la comunicación.”

La forma de trabajar de Paisaje Transversal está muy unida al trabajo en redes, para lo cual se apoyan en las tecnologías y las redes sociales, pues “permiten metodologías propias y herramientas propias y es lo que nosotros denominamos la veta permanente. Lo que nos interesa es eso, crear un modelo de negocio basado en esto y que pueda ser replicable, tampoco nos interesa ser únicos, nos interesa nuestra supervivencia, pero también que nuestro modelo sea replicable porque así entre otras cosas significará que hay realmente un cambio.”

Y tras conocerles, saber de dónde vienen, cómo evolucionó la reflexión que les mantiene vivos y activos es momento de saber qué opinan sobre la ciudad, el marketing territorial, las tecnologías, la responsabilidad ciudadana…

Conversas- Bien, Jon, vamos a aprovechar para conocer vuestra visión de la ciudad un poco más a fondo. ¿Cómo definiríais una ciudad?

Jon Aguirre Such-La ciudad como diría Lefevrees la proyección de la sociedad global sobre el territorio. Para nosotros la ciudad son los ciudadanos, las relaciones entre los ciudadanos y las experiencias compartidas. La ciudad es el caldo de cultivo de la economía, de la sociedad. En estos momentos es el marco geográfico referencial para el desarrollo (o como lo quieras llamar, hay varias teorías) y para la autonomía personal, para el acceso a la cultura, para la emancipación personal.

Nosotros entendemos la ciudad como un hecho social y político, pero no la política tal y como se entiende hoy en día, no la política de los partidos, para nosotros la política es la toma de decisiones cotidiana.

Entonces yo creo quela ciudad tiene que ser un reflejo de la sociedad y viceversa. Si construimos ciudades socialmente comprometidas, ambientalmente sostenibles, en las cuales se fomente la relación, el debate, se de uso al espacio público, en fin se generen modelos de economía social, modelos de colaboración… esa es la ciudad que nosotros entendemos.

También la entendemos como un hecho artificial dentro de un ecosistema global del territorio en el cual ha de ser tenida en cuenta.

O se puede entender desde experiencias hiperlocales en las cuales empieza a haber un movimiento al nivel de la ciudadanía que puede empezar a establecer algunas pautas de cara a este cambio de paradigma que te comentaba antes.

C- ¿Quién tiene la potestad de tomar decisiones en la construcción o reestructuración de la ciudad?

J.A.S.-Nosotros consideramos que aquí hay dos cuestiones. Por un lado, esa potestad la tienen los ciudadanos y por otro, la administración pública.

Nosotros trabajamos mucho con modelos de desarrollo urbano bottom-up, desde la base. Creemos que los ciudadanos tienen que ser el epicentro de los cambios y tienen que ser los máximos protagonistas y para generar eso, que los ciudadanos sientan que esa potestad es suya, hay que generar modelos en los que se les implique desde el inicio.

Y luego, la administración pública tiene que estar como garante de ese bienestar social, acompañando esos procesos, facilitándolos, financiándolos. Teniendo en cuenta también en el momento en el que estamos que puedan entrar otros actores privados para que financien ese tipo de intervenciones.Si aceptamos barco como animal acuático, es decir, si aceptamos que no hay dinero, habrá que pensar quién lo tiene y por qué lo tiene y cuál es su responsabilidad en la sociedad, no solo como beneficio suyo sino también hacia la ciudadanía, los proyectos urbanos y hacia la administración pública para facilitar estos proyectos.

Creemos que la potestad es compartida por todos estos agentes, empresas privadas, la ciudadanía, la administración, la universidad. Nosotros tratamos de involucrar en los proyectos al mayor número de agentes posible: administración, empresa privada, academia, centros de investigación, ciudadanía, para generar un modelo lo más rico y lo más complejo posible que atienda a las complejidades sociales, pero subordinado un poco a la voluntad ciudadana. Al final el ciudadano es el que vive las ciudades, el que las entiende, sabe como funcionan y el que realmente sabe cuales son las necesidades y cuales son sus deseos respecto de la ciudad, con lo cual tiene un papel destacado en los proyectos urbanos.

C- ¿Cómo han transformado las tecnologías la ciudad, qué papel les corresponde?

J.A.S.- Nosotros entendemos las tecnologías, las TIC, como un canal importante de participación ciudadana y de intervención social. Pero evidentemente, la participación social tiene que estar anclada en el espacio físico, en el espacio público, ahí es donde tiene su raíz y ahí es donde se tiene que desarrollar. Las tecnologías lo que permiten es facilitar la participación, generando nuevos canales para la participación de manera que esos procesos participativos puedan ser lo más abiertos e inclusivos posibles.

Siempre, cuando hablamos de estos temas, sale a relucir el tema de la brecha digital, y nosotros decimos que si bien existe sobretodo hacia edades más avanzadas, también existe al contrario. Por ejemplo para los más jóvenes lo más habitual es relacionarse a través de las redes sociales y seguramente es el único canal por el que acceder a ellos.

Hay que aprovechar las oportunidades que se generan, ya no solo a nivel de planificación urbana, que creemos que son absolutamente importantes, por cuestiones de transparencia, de mayor relación entre la administración pública y la ciudadanía, también entendemos que generan nuevas oportunidades de negocio, de gestión cultural, de otras muchas cosas que luego han de ser tenidas en cuenta en la planificación territorial.

Por otra parte, yo creo que, esto ya es una opinión personal, no la digo en nombre de Paisaje Transversal, entiendo que el cambio de paradigma, primero no puede juzgarse desde los parámetros de la política tradicional o de las estructuras políticas tradicionales, sino que se están generando nuevas estructuras y segundo, el cambio de paradigma va a venir muy marcado por la relación de lo hiperlocal y lo hiperglobal. Lo hiperlocal entendido como experiencias a escala muy reducida de éxito, en las cuales se generen metodologías y herramientas de trabajo, que luego puedan ser compartidas a través de la red y que puedan ser replicadas en otros lugares. Y en ese compartir experiencias es donde reside la clave del cambio de paradigma. En estos momentos tenemos muchos nodos, a nivel internacional, cada vez me cuentan experiencias más interesantes que se están produciendo en diferentes puntos del mundo, pero lo que nos falta, si bien tenemos los nodos, son los enlaces. Los enlaces por ahora son muy débiles.

C- ¿Sabemos usar las tecnologías?

J.A.S.- Bien, yo creo que estamos en un momento de experimentación total, en el que todo el mundo está perdido, nadie sabe lo que va a pasar mañana, el futuro es cada vez más incierto y bueno, no lo veo como un problema. Creo que tenemos que seguir experimentando, en esta idea de la prueba y el error, del beta permanente, de generar experiencias, ver si resultan e ir reconfigurándolas en base a la experiencia cotidiana, casi como se construían las catedrales góticas. Las catedrales góticas se construyeron a base de prueba y error, solo que en este momento, afortunadamente, en el uso de las tecnologías no va a morir gente.

Existe desconocimiento, incertidumbre, pero creo que la gente cada vez se da más cuenta de este cambio de paradigma y hay que dejar experimentar y hay que vivirlo.

Con respecto a las administraciones públicas, yo creo que no están entendiendo que las nuevas tecnologías no son un nuevo martillo con el que clavar nuevos clavos. Nosotros entendemos que es algo más, que es comparable a lo que en su momento pudo ser la imprenta de Gutenberg o la máquina de vapor de Watt, que plantean nuevas relaciones, nuevas maneras de asociarse, de generar una sociedad y que van a tener un carácter destacado en el cambio de paradigma. Entonces bueno, hasta este momento las administraciones públicas están usando las tecnologías como algo meramente publicitario, propagandístico, escudado tras cierto halo de transparencia, pero no hay interacción, no saben cómo manejarlas.

C-¿Crees que los ciudadanos hemos perdido la responsabilidad de participación?

J.A.S.-Yo no estoy de acuerdo. La ciudadanía cada vez es más activa y participa más. Por una cuestión de experiencia te lo digo, nosotros los dos proyectos más relevantes que tenemos, cuando hemos llegado a los lugares todo el mundo nos ha dicho, “no aquí la gente no participa” y de repente, después de desarrollar los proyectos, ha habido un aumento de la participación exponencial, con una gran implicación ciudadana.

Las personas queremos cada vez participar más porque creemos que los que toman las decisiones, los que están por encima nuestro, están actuando con una incompetencia absoluta, independientemente del partido o de la ideología que provengan. Entonces en ese sentido la gente se está dando cuenta de que o salimos todos juntos de esta, desde la base, o en fin…

Entonces por eso te digo que la ciudadanía yo creo que cada vez participa más, aunque por otra parte también, cuando la gente no participa es porque no se están haciendo las cosas bien, no se establecen los canales adecuados de participación. Nosotros trabajamos mucho el tema de participación inconsciente, de que a la gente no le cueste, que lo vea como algo divertido, ameno, algo en lo que está invirtiendo un tiempo pero de lo que ve los resultados.

Lo que pasa es que cuando se plantean procesos participativos, en general son un tostón, metes a la gente en mesas, en reuniones, además, no se cumplen las promesas y todo eso genera un descredito de la participación brutal.

Por ejemplo, en Náquera, un pueblo de Valencia, estamos en un proyecto de la gestión comunitaria de un centro cultural vacío, cuando llegamos nadie participaba. Se trataba de abrir el centro a los vecinos del pueblo y ver qué actividades podían proponer. Tras un mes de trabajo teníamos 57 propuestas y eso que todavía no se había hecho la primera actividad, en la que participaron 90 personas, estamos hablando de un pueblo de unos 3.000 habitantes.

Entonces, claro, hay que revisar todas esas metodologías, trabajar, y nosotros humildemente lo estamos consiguiendo, no creo que tengamos la respuesta a todo esto porque está todo por inventar, pero sí creo que hay que tener clara una cosa la gente tiene ganas de participar y lo único que hace falta es establecer los canales adecuados.

Por otro lado, también hay que ser honestos, por norma general a las administraciones no les interesa la participación, es algo políticamente correcto y tienen que cumplirlo, pero luego cuando ves los procesos participativos que se desarrollan, evidentemente todo es un maquillaje.Y en ese ámbito es donde por una parte los ciudadanos tienen que reclamar mejores modelos de participación ciudadana, y por otra parte, los técnicos tenemos que generar esos canales y esas metodologías de trabajo que fomenten la implicación ciudadana.

C- ¿Qué importancia tienen las ciudades?

J.A.S.-La relevancia que tienen según las estadísticas, creo que es que en 2050 el 75% de la población vivirá en ciudades. Evidentemente, tienen una importancia total más allá de que podamos generar otros modelos de convivencia y más allá de que haya otras tendencias hacia lo rural o así.

Bueno, no es que lo crea yo, es que estadísticamente se ve, van a tener una importancia capital. Entonces sino generamos ciudades… a mí la palabra sostenibilidad… ha perdido todo su significado y se ha pervertido mucho, como creo que también lleva camino participación ciudadana, pero creo que va a ser un reto y el cambio va a venir por ahí, sostenibilidad, participación. Se habla incluso de las ciudades-estado, de la recuperación de la ciudad como unidad de gestión, adquiriendo una importancia superior a los propios estados.

C- ¿Y cuánto de marketing tiene la ciudad hoy en día?

J.A.S.-En estos momentos yo creo que todo.

En este tema de la burbuja inmobiliaria y a través del efecto Guggenheim, todas las ciudades querían tener su centro cultural, su museo, su monumento, entonces se ha establecido una competencia entre ciudades absolutamente insana y absolutamente homogeneizadora.

Cada una ha querido destacarse, cuando lo que se tenía que haber hecho es tejer una red en la que cada cual estableciese su valor diferencial y atendiese más a las necesidades que al turismo exterior. Las ciudades han estado absolutamente volcadas en crear una marca de ciudad y en crear una ciudad para la atracción turística, dejando de lado todo el resto de desarrollo social y económico que se podía generar internamente. No hay más que mirar Barcelona, no hay más que mirar Madrid, más Barcelona, yo creo que es un ejemplo claro en el que han generado una disneylandia en los últimos veinte años para los turistas y ahora han echado la vista atrás y han dicho “Pero qué hemos hecho!”, y Madrid es un poco lo mismo, prácticamente toda la inversión ha ido al centro de la ciudad, a la museificación del centro de la ciudad, cuando dentro de la M30 solo vive un tercio de la población y cuando hay barrios en la periferia en los que apenas se ha actuado o no se ha actuado.

Se han dirigido una cantidad ingente de recursos a rehabilitar los centros como atracción turística cuando realmente la ciudad es mucho más, y se han malgastado muchos recursos focalizándolos en solo una parte, en lugar de hacer un reparto más equitativo y no plantear tantas desigualdades. Se ha insistido en las desigualdades que ya existían entre la periferia y el centro de las ciudades.

Y ahora esperemos que esto vaya cambiando y empecemos a entender que estamos en un momento en el que tenemos que pasar de la competición a la colaboración, y no solo a nivel humano, sino también a nivel de ciudades y de estados. Reivindicar lo local desde la raíz, desde los poderes locales, fomentarlos y sobretodo, pensar más en los que están dentro que en los que vienen de paso, no lo digo como algo racista o exclusivista, sino que los ciudadanos de una ciudad tienen muchas necesidades y se ha generado una desigualdad muy grande y consideramos que los ayuntamientos tienen una deuda histórica con sus habitantes.

C- Muchas gracias, Jon.  Entendemos que la responsabilidad por hacer de las ciudades lugares más habitables depende de todos y vosotros estáis poniendo un buen montón de granos de arena con vuestras actividades.

J.A.S.- Muchas gracias a Conversas por prestar atención a nuestro proyecto y por darle voz a estos temas.

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Iván Marcos es joven pero tiene en su forma de hablar el lenguaje de los ancianos (entendidos como sabios), no sentencia, pero afirma con rotundidad lo que piensa, no impone y escucha. Si le preguntan a él como se define le costará decidirse si responder con el título de la universidad o responder con el título de la suma de sus viajes. Él también sabe que no se puede reducir a una respuesta oficial.

“Es complicado definirse a uno mismo. Siempre digo lo de viajero y lector, aunque supongo que a veces lo que estudias influye en lo que eres, ¿no? Y estudié ingeniería agrónoma, me viene un poco de familia, mis abuelos eran de zona ganadera y a mí siempre me gustó estar al aire libre y me gustaban las ciencias. Por otro lado, siempre he sido muy inquieto y curioso, de la rama humanista, leer y viajar, la historia. Así que, me defino como viajero, lector e inquieto y aventurero. Me gusta conocer gente, me siento cosmopolita, ciudadano del mundo.”

Conversas- Has hecho una vuelta al mundo, un viaje por los Balcanes, el Camino de Santiago, un trozo de la Ruta de la Seda, has viajado en el transiberiano… ¿Recuerdas tu primer viaje?

Iván Marcos- Recuerdo muchos viajes, los de los scouts de pequeño marcan mucho. Aunque cuando me fui a estudiar fuera por primera vez, también es uno de esos viajes que marcan.

Con mis padres ya empecé a salir de España también. Y durante la universidad hice un año en Portugal, otro en Irlanda.

No sé decirte cuál es el día que sentí que era el primer viaje, porque empecé desde pequeño aunque no puedo decir que lo viniera mamando de mis padres, pero la verdad es que todos los años nos íbamos de veraneo y hacíamos escapadas por ahí. Siempre lo he tenido dentro, no es que un día me despertara y dijera, me voy a Roma y ahí comenzara todo.

Creo que es bueno no tener siempre un proceso continuo de estar viajando, se necesitan a veces periodos bajos de reflexión

C.- Estamos en un mundo globalizado e hiperconectado, ¿cómo se percibe eso viajando? ¿En dónde (país, región, ciudad) se deja ver más el impacto?

I.M.- Me impactó mucho, sobretodo, China, ¿sabes?, Shangai o Guangzhou. Pero en una ciudad como Bangkok se nota mucho esa evolución de contrastes, en un lado está la ciudad del siglo XXI y en otro está la antigua china town.

Bueno con respecto a la homogeneización, en Europa, sobretodo en Europa Occidental, no hay muchas diferencias entre pasear por París o por Londres, son diferentes, pero pasa también como aquí en Madrid, ves los mismos comercios y cadenas de restaurantes.

Aunque supongo que donde más he sentido esa evolución globalizadora es en Bangkok, Shangai, Tokio.

Pero bueno, claro, la globalización es también un término supercomplejo, ¿no?

C.- Sí, tienes razón, la pregunta era sobre la homogeneización que produce la globalización, los países y las ciudades que cada vez se parecen más, como decías antes de Europa Occidental.

I.M.- Ah, no, entonces Bangkok, Shangai, Tokio, no responden exactamente a eso. A mí esas ciudades me impactaron. No sé cómo explicarlo… tienen tendencias hibridadas.

En Estados Unidos se ve, nosotros tenemos mucha influencia norteamericana, queramos o no, desde los pantalones vaqueros que llevas, al reproductor de música, el restaurante de comida rápida al que vas, no sé. Eso de la homogeneización yo creo que se nota más en Europa que en Asia.

Puedes encontrar los mismos productos alimentarios casi en cualquier parte, creo que el mundo está bastante homogeneizado en general…

C.- ¿Cómo han influido las tecnologías a la hora de viajar?

I.M.- Pues desde el primer momento, ahora mucha gente busca la información el Google o en redes especiales de viajes. En mi caso, a mí me influye mucho la literatura para ir a un sitio, pero hago reservas de los albergues por internet antes de llegar, después también hay veces que miro en Minube o en Tripadvisor recomendaciones de otros. Y me parece impresionante, porque al final esto es inteligencia colectiva. Por ejemplo, vienes a Madrid, no sabes donde ir y buscas en estos sitios y te aparecen comentarios y recomendaciones.

A mí la tecnología me parece buena para muchas cosas, y una de esas cosas buenas que tiene es que la información no la crean solo los negocios, las empresas, sino que la crean los usuarios.

Bueno, y poder tener un mapa que te localiza un sitio, me parece alucinante.

C.- Y con toda esta gente viajando, comentando y contando sus viajes, ¿sigue teniendo sentido viajar? ¿Y viajar y contarlo?

I.M.- Sí claro, es que no es lo mismo leerlo o verlo en una pantalla de ordenador, que vivirlo, ¿sabes? El viaje siempre va a estar ahí, yo creo.

¿Qué pasa? Que el turismo tiene cosas buenas y cosas malas.

Ayer ponía una foto un corresponsal en Asia que trabaja para varios periódicos, yo le conocí en Bilbao, y estaba en Angkor, Camboya, aparecía un amanecer chulísimo de los templos de Angkor, pero después dijo, “mira, os voy a poner la otra cara”, y aparecían quinientas o más personas en el mismo sitio con sus cámaras. Claro, al final todos somos turistas, ¿sabes? Los billetes de avión son más baratos y eso de ir a Londres un fin de semana, por ejemplo, se ha democratizado. Creo que no se puede viajar con la idea de ser el único, porque estás rodeado de miles de personas.

Ahora que he venido de los Balcanes no tiene nada que ver con viajar por Europa Occidental, y hacer el Camino de Santiago no tiene nada que ver con los viajes que hacen los guiris a Madrid, Barcelona, Sevilla. O si te pierdes por pueblos de Castilla, o de Asturias, o de Galicia, vas a ver otras cosas.

Fui a una charla de un escritor de viajes, Ted Simon, tiene 80 años, fue el primer hombre en dar la vuelta al mundo en moto en los 60-70, el tío maneja, tiene su página web, usa twitter, conoce las herramientas, y dijo que él añoraba la época en la que podía tener la sensación de estar perdido.

Y bueno, lo de escribir, es verdad que ahora hay ordenadores y la gente escribe sus viajes, pero antes ya se escribían en libretas. El ser humano siempre ha necesitado contar algo, contar historias.

Yo escribo en mi blog www.ciudadanoenelmundo.com , pero me da igual que nadie lo lea, lo hago porque lo necesito y me gusta escribir. Y me ha traído cosas muy buenas, he conocido gente muy interesante.

Antes era más complicado encontrar a gente con las mismas pasiones que tú y eso me parece superbonito, encontrarte con gente de tu misma comunidad… te une algo muy especial, las mismas pasiones. Ahora es más fácil encontrar tu tribu.

C.- Cambiando un poco de tema. Leía en tu presentación que lo de estudiar agrónomos fue vocacional, entre otras cosas porque te interesaba lo que te ofrecía como salida profesional: estar en espacios abiertos y la capacidad de cambiar diferentes realidades sociales en zonas rurales y/o urbanas son algunas de las motivaciones que me llevaron a elegir esos estudios universitarios. ¿El rural puede ser creativo, inteligente, hiperconectado… atractivo?

I.M.- Pues como hablábamos de la tecnología, yo creo que con la tecnología es muy fácil que se produzca la vuelta al campo, ya hay mucha gente que lo ha hecho. A mí me gusta mucho la calidad de vida que ofrece, el silencio, la paz, las relaciones humanas. Por ejemplo, aquí en Madrid o en otras grandes ciudades hay mucha gente.

Aquí en España, muchas zonas rurales están a menos de una hora de un aeropuerto y con una conexión a internet tienes acceso a la cultura, muchos artistas, músicos, escritores se han ido a vivir al campo por esa tranquilidad y esa paz del rural.

A mí me duele a veces ver a los jóvenes que tienen que emigrar a la ciudad, por trabajo o, por ejemplo, yo tenía compañeros de clase en la universidad que decían que era muy difícil plantearles a sus novias irse a vivir al campo. También me duele cuando oigo decir “¿crees que cambiaría una gran ciudad por un sitio como éste?”, refiriéndose a los pueblos de la costa asturiana. Yo a esa gente le digo, “no tiene nada que ver, yo he viajado y he leído mucho más que muchos de los que viven en esas grandes ciudades”. Es una respuesta un poco brusca, pero es que esa gente me fastidia, porque puedo ser cosmopolita siendo de cualquier pueblo.

Tu apertura al mundo no depende de haber nacido en una ciudad de millones de habitantes.

En Castrourdiales estaba a una hora escasa del aeropuerto de Bilbao, que tiene conexiones con muchos sitios, y esa calidad de vida… aunque bueno, eso depende de las personas, claro.

Ahora también hay una cosa curiosa, en Guipuzcoa, yo viví allí, hay gente que vive en la ciudad y va a trabajar a los pueblos, hace el recorrido inverso. También pasa en la Reggio Emilia y en Bolonia, que hay muchas cooperativas en las zonas rurales.

C.- Cómo crees que convive, para el viajero, la ciudad turística con la ciudad histórica, profesional, de ocio…

I.M.- Si vives cerca de los principales lugares turísticos, puede que no muy bien. Por ejemplo, Las Ramblas en Barcelona, la Plaza Mayor en Madrid, o en Granada en el Albaicín.

Escribí unos artículos sobre unos sitios en el Mar Negro en Bulgaria y, en un lado estaba la parte vieja, superbonita, patrimonio de la humanidad, y en el otro hoteles. Yo me fui a alojar a la parte vieja, me quedé en casa de unos señores mayores que tenían un puesto de artesanía, por el día se estaba muy bien allí, pero al atardecer toda la gente de la zona nueva, de los resorts, cruzaba a la parte vieja y se llenaba, era un horror. A veces, me iba a la parte nueva a esas horas. Yo escribía, “a la vez que es una fuente de divisas, a veces se mata el encanto”. Pero claro, desde fuera es muy fácil decirlo, y esa gente comía de eso.

El peligro es cuando rompe absolutamente con la autenticidad, se convierte en un teatro. Pero por ejemplo, Roma, a mí me parece normal que esté llena de gente, es la historia del mundo.

En Estambul me parece una ciudad donde convive muy bien el turismo y la ciudad del día a día, no sé si es porque es una ciudad tan grande, y en Berlín creo que hay zonas que parecen un circo, no las siento naturales.

Por eso me gusta viajar alejándome un poco de los núcleos de actividad turística, en los Balcanes he estado en sitios fascinantes, alejados, pero de todos modos, hay sitios que hay que ver, París, Roma, Venecia…

Algunas ciudades y los sitios supertop, hay que visitarlos, aceptarlo, aunque a veces no sientas nada y tengas a mil personas haciendo la foto detrás y se pierda la magia… es complicado.

C.- ¿Qué es para ti una ciudad: hogar, cultura, descanso, trabajo, de paso…?

I.M.- Depende. Por ejemplo, Oviedo es la ciudad donde nací, es mi referencia, donde voy y vuelvo, están mi familia, mi infancia, amigos.

Madrid es una de esas ciudades, que no sé si llamarla de paso, pero por las que hay que pasar.

Técnicamente, las ciudades son núcleos de población más grandes que un pueblo, sitios donde se encuentran muchas cosas: administraciones, comercio, cultura, industria.

Me gustan las ciudades en las que siento que es un cruce de caminos, Madrid es eso para mí, eso se da sobretodo en las más grandes. Pero no me siento en un rollo urbanita cool, no me gusta la arrogancia de las grandes ciudades con respecto de los núcleos de población más pequeños.

C.- ¿Cuánto de marketing crees que tienen las ciudades?

I.M.- Yo no soy ningún experto en esto, yo viajo muchas veces por los libros y por la historia.

¿Tú crees que alguien va a Paris por lo que lee en un blog o en una revista?

C.- No.

I.M.- ¿Por qué pueden ir?

C.- Porque es la ciudad del amor.

I.M.- ¿Por qué va más gente a Madrid que a Oviedo? Una de las cuestiones principales, es por el transporte, pero Madrid es una ciudad más de paso que Sevilla, entonces para llegar a un sitio ya paras en otro, por ejemplo.

Yo creo que en España hace poco nadie sabía que es uno de los países con más patrimonio de la humanidad del mundo, y se ha vendido como sol, playa y fiesta, y eso me parece lamentable que los que se han encargado de hacer el marketing de España no hayan explorado estas cosas: rutas de castillos, del vino… cosas que por el resto de Europa llevan muchos años haciendo y que aquí son bastante recientes.

En el País Vasco descubrieron que el surf traía mogollón de pasta y crearon un departamento para estudiarlo. O los avistadores de pájaros que también son un tipo de turismo muy específico por Extremadura. ¿Quién sabe eso hasta que no te lo muestran?

Otra cosa, yo viajo de mochila y aquí alguna gente puede pensar que soy un vagabundo. Te voy a poner un ejemplo, Nueva Zelanda vive de dos cosas, agricultura y ganadería, y turismo. En la ganadería, la raza merina de las ovejas, española de toda la vida, se la llevaron para allá, aquí se dejó de pastorear y los neozelandeses crean un marca de ropa que se llama Merino que es la leche. Y cuando lo ves, piensas, qué bobos somos. Y luego el turismo, llegas a cualquier pueblo y hay hostels, albergues, para los viajeros. En Irlanda, también. Sin embargo, llegas a España, quieres irte a dormir a un pueblillo y tienes el hotel o la pensión, pero no se fomentan los albergues para mochileros, para viajeros, para surferos con su tabla… no se fomenta un turismo joven, sano, independiente.

En muchos sitios explotan su ruralidad, aquí tenemos mucho de eso y no se hace, Asturias en quesos es lo mejor y mucha gente sigue sin saberlo, no lo asocia.

C.- Háblanos del proyecto de aprendizaje en viaje.

I.M.- Te cuento, además del blog de viajes Ciudadano en el mundo, tengo otro, Viajaprende, sobre otros temas, de empresa, o cosas que me interesan, y en este último viaje a los Balcanes pensé que podía ser buena idea documentar todo esto  en formato audiovisual y buscar financiación mediante crowdfunding y ahora estoy con esto. Haré una serie de entrevistas, ya tengo algunas, de diferentes perfiles:  viajeros, cooperantes, expatriados, emigrantes, inmigrantes, para que cuenten la influencia que el viaje ha tenido en sus vidas a nivel personal y profesional. Estoy diseñando el guion, ya estuve con un cámara y creativo.

Siempre me ha llamado la atención el aprendizaje fuera del aula, porque al final es como aprendes de la vida, y viajando. Los anglosajones es algo que tienen muy inculcado, los años sabáticos cuando terminas la universidad. Aquí nos suena un poco a chino, pero cada vez tiene un interés mayor y es menos importante quedarse solo con escuchar a un profesor en un aula, se queda un poco escaso y obsoleto. Mi padre tiene un amigo inglés que tiene una empresa y siempre me lo decía que su política es contratar a gente que se haya movido para determinados puestos importantes, siempre decía que lo mejor que le puedes enseñar a un chaval de 17- 18 años es soltarlo en un aeropuerto y decirle búscate la vida.

Son experiencias vitales y, sobretodo, a nivel humano, o lo que los ingleses llaman las soft skills, las habilidades blandas.

Viajaprende me lo inventé como juego de palabras viaja y aprende, y viaja y emprende. Me apasiona este tema, desde Magallanes hasta nuestra gente, yo creo que el ser humano siempre ha progresado a raíz del viaje, bueno, no lo digo yo solo, a nivel comercial, a nivel cultural, a nivel de productos, servicios, de apertura de miras. Desde Marco Polo hasta ahora, siempre ha hecho más bien que mal, abrir la mente, eliminar prejuicios. Pío Baroja dijo que “el carlismo se cura leyendo y los nacionalismos viajando”.

C.- A lo mejor es una pregunta un tanto… poética… o filosófica. Me explico, ¿Crees que se puede estar dos veces en el mismo lugar o siempre es la primera vez? (por tu bagaje, por tu situación, debido a cambios del lugar, al paso del tiempo)

I.M- Depende, aunque bueno sí, por el tiempo y la compañía casi siempre suele ser diferente, pero hay ciudades a los que siempre puedes volver, de hecho yo he vuelto a muchos lugares. Aunque sí, he estado tres veces en Roma y las tres he ido al museo Da Vinci y me emociona, o he estado varias veces delante del muro de Berlín, o en Londres en la Librería Standfords que es una librería de viajes, en Barcelona en la Librería Altaire, no sé es diferente pero me reconforta.

Obviamente es diferente por el tiempo, la compañía, la situación del lugar y la tuya misma, pero creo que es bueno porque puedes dar con cosas nuevas, porque cambian las cosas o tú mismo y creo que eso es superinteresante.

C.- Estamos terminando, continuamos con el tono poético ¿Existen las despedidas para lo viajeros?

I.M.- Sí, sí que existen. Yo he llorado un par de veces. Hay gente que sabes que no vas a volver a ver nunca.

Pero me preguntó una vez un amigo viajero que por qué era tan abierto y amigable aun sabiendo que cabía la posibilidad de no volver a vernos. Otro me dio la respuesta, porque esa persona tampoco sabes si puede ser un amigo para toda la vida o tu pareja, puede haber tantas posibilidades. Y es así, como dijo Gabriel García Márquez “no llores porque terminó, sonríe porque sucedió”.

Y al final he vuelto a ver a mucha gente, las despedidas son inevitables, pero hay con gente que solo son “hasta luego o hasta la próxima”.

C.- Casi siempre terminas tus artículos en el blog con una cita, ¿cómo terminarías esta entrevista?

I.M.- ¡Hasta la próxima!

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A diferencia de una “tierra plana” de la que se hablaba en otro best-seller reciente, Harford se refiere a una “tierra puntiaguda”, una tierra de muchos nodos articuladores de la actividad económica y cultural. Y esto implica, entonces, reconocer el valor del espacio en la globalización. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) no implican la muerte del espacio; por el contrario, se articulan con él.

Lo dicho sugiere que el uso de las TIC debiera ser parte del diseño urbano que elijamos, dado que las mismas promueven (o no) la preparación de eventos en el territorio, la interacción pública y el acceso a determinada información de utilidad sobre el espacio en que vivimos y nos desarrollamos.

Además de datos, la Internet facilita las conversaciones. A veces, las autoridades son recelosas ante la posibilidad de abrir espacios que favorezcan ciertas conversaciones que pudieren derivar en comentarios negativos sobre tal o cual política. Abrir un foro sobre el estado de las calles, por caso, en el sitio web de una municipalidad seguramente implicaría aceptar el descontento de muchos ciudadanos sobre el mismo. Dado que las conversaciones se darán de todos modos, siempre es bueno poder ser parte de ellas. No sólo se trata de menguar el impacto de una crítica eventual, sino también de recoger las ideas de la inteligencia colectiva.

Una de las funcionalidades más interesantes que aporta la Internet es la posibilidad de acceder, en tiempo real, a un gran flujo de información. Información no implica conocimiento, pero sí puede resultar un insumo clave que permita analizar las demandas ciudadanas y recibir, a la par, una retroalimentación sobre el impacto de ciertas políticas. Así lo ha entendido, por ejemplo, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) que ha utilizado el crowdsourcing como herramienta para el monitoreo de sus proyectos: los mensajes de los propios beneficiarios de sus iniciativas de desarrollo en redes sociales y webs 2.0 suponen un insumo crítico para evaluar mantener o cambiar el rumbo de las mismas.

Acercándonos al diseño urbano, un ejemplo interesante sobre las tecnologías aplicadas al territorio puede ser el del uso de los dispositivos móviles que pueden leer los códigos QR. Los mismos permiten acceder a cierta información adicional sobre el lugar o producto al cual se encuentran adheridos. También otorgan la posibilidad de brindar información ampliada sobre sucesos culturales que merecen la atención ciudadana. Tal es el caso de Ciudades que Danzan, una red de festivales en 40 ciudades del mundo que permite acceder mediante códigos QR a breves videos sobre danzas en escenarios urbanos emblemáticos (ver imagen).

Pero no sólo podemos pensar en contenidos culturales, también podría aplicarse información adicional con fines turísticos, o también para acceder a webs con información adicional sobre recorridos de ciertas líneas de transporte. Y si pensamos en su uso como herramienta de colaboración Estado – ciudadanía, podemos citar el ejemplo de la AFIP, la agencia recaudatoria argentina, que ha establecido la obligatoriedad de estos códigos en los comercios habilitados. De tal modo, los ciudadanos podrán controlar que los comercios donde realizan sus compras cumplan con sus obligaciones fiscales.

También la ciudadanía puede hacer uso de las TIC para denunciar hechos que afecten su bienestar. Tal es el caso de las plataformas que permiten hacer uso de diversos datos disponibles en Internet y plasmarlos en mapas virtuales. Como ejemplo de ello tenemos Territorios invisibles. Mapa Social de la contaminación en el cordón industrial del Gran Rosario. Allí la ciudadanía puede geo-referenciar actividades contaminantes sobre un mapa de Rosario (Argentina) y su zona de influencia. Esto no sólo permite un monitoreo ciudadano respecto a una temática de común interés, sino que también da la chance de visibilizar los reclamos ante el poder público. En este sentido, y volviendo al uso de los dispositivos móviles, es interesante mencionar el caso del proyecto MGov2, realizado en Brasil por un grupo de investigación con el cual me ha tocado trabajar. Se trata del uso de redes sociales mediante dispositivos móviles con el fin de generar discusiones en ámbitos locales con geo-referenciación y, además, la utilización de plataformas de voto electrónico para ceder a la ciudadanía parte de las decisiones públicas que terminarán modelando el perfil de su ciudad.

El uso de las herramientas antes descrito podría hacer pensar que sólo nos referimos a un modo de suplantar ciertas falencias de las autoridades públicas por dinámicas ciudadanas. Lejos de eso, hoy en día la ciudadanía cuenta con otros espacios que le permiten echar una mirada sobre el espacio habitado, otorgándole cierta identidad y co-construyendo la memoria histórica. Dos ejemplos cercanos me parecen dignos de mención. Uno es Rosario Invisible, que financiado por el Ministerio de Innovación y Cultura de la Provincia de Santa Fe, insta a los rosarinos a realizar sus aportes fotográficos o audiovisuales sobre un mapa local. Los mismos pueden retratar aspectos históricos o edilicios, pero también resignificaciones urbanas, leyendas locales y personajes de la ciudad. Se trata de una manera de mantener viva la memoria, no desde la tribuna académica o el discurso oficial, sino desde la perspectiva de cada ciudadano que resignifica su ciudad día a día. Otro ejemplo es el de Telares de la Memoria, una iniciativa del Centro Internacional Franco-Argentino de Ciencias de la Información y de Sistemas (CIFASIS). Aquí se ha logrado generar un libro hipermedial que ayuda a Wheelwright, una pequeña comuna del sur santafesino, a dar visibilidad a las obras locales y sus creadores. Una experiencia que desde el mundo académico, y con apoyo provincial, ha sentado las bases para que la ciudadanía co-construya su memoria y preserve el patrimonio cultural intangible. En un texto explicativo sobre el desarrollo de dicha experiencia, el equipo del proyecto destaca que “la memoria es siempre un fenómeno colectivo, aunque sea psicológicamente vivida como individual”. Si coincidimos con ello, el uso de una herramienta virtual se muestra como ideal para canalizar la pluralidad de voces que co-construyen de modo colectivo el perfil de la comunidad.

Las tecnologías con que contamos ponen a nuestro alcance datos sobre lejanas geografías, pero seleccionamos dichos datos, los clasificamos conforme a ciertos criterios de prioridad y los resignificamos conforme a parámetros que siguen estando vinculados con el territorio que habitamos. Las TIC nos permiten, entonces, proyectar y modelar el perfil de nuestras ciudades, los espacios más importantes de nuestra “tierra puntiaguda”…

Federico Fernández Reigosa cuenta con experiencia en consultoría de proyectos en programas de la Unión Europea para Agenda Global Siglo 21, una organización que co-dirige y para la Organización Universitaria Interamericana; y en programas del gobierno español, para la Asociación Echando Raíces. Durante el 2011 se desempeñó como coordinador de la Red de Expertos Iberoamericanos en E-learning de la Fundación CEDDET de Madrid. Fue Coordinador del Eje Comunidad de Conocimiento del proyecto El ciudadano y el E-Gobierno en las Américas (OUI / OEA / Red GEALC). Especializado en Cooperación Internacional y en estudios sobre la Sociedad de la Información y el Conocimiento, ha sido certificado como Tutor en Gestión para Resultados en el Desarrollo en Gobiernos Subnacionales (GpRD-GSN) por el Banco Interamericano de Desarrollo.

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Desde este momento, el momento en el que nos saludamos y nos sentamos a tomar un café, lo que yo añorase perdió toda la importancia, su conversación atrapa en un caudal de ideas sobre la ciudad y los ciudadanos que desemboca en lo más elemental: la persona y su papel protagonista en la gestión y la transformación urbanas.

Domenico de Siena (@urbanohumano) es arquitecto, urbanista, investigador sobre participación, open source, inteligencia colectiva, nació en Italia, pasó por París y desde hace unos cuantos años vive en Madrid y está involucrado en diferentes proyectos en la ciudad. Nos pusieron el café y se lanzó a hablar. Habló de Italia, de las semejanzas con la familia española y las expectativas que se marcaban los padres para los hijos. Hoy, esos hijos por los que los padres se sacrificaron para que estudiasen y ofrecerles aquello de lo que muchos de ellos habían carecido somos nosotros y estamos buscando la salida del embrollo. La formación que hemos recibido es muy especializada y “no puede serlo, ni siquiera multidisciplinar, debe ser transdisciplinar. Sin compartimentos estancos, con la capacidad de unir diferentes cosas que te hagan tener una visión amplia e incluso única, tuya”. Este tipo de declaraciones marcan la línea por la que se introduce Domenico en la forma de ser ciudadano, “sacando a la ciudadanía del perfil de usuario y otorgándole responsabilidades por el lugar que habita”.

No obstante, en esto entran en juego varios asuntos del progreso al que hemos derivado, la movilidad por ejemplo. “La movilidad que nos permite la ciudad también nos hace menos partícipes de lo que pasa en nuestro territorio habitado. La referencia e identidad con el lugar, el sentirnos de paso, nos hace ser menos responsables de ese lugar”. Afortunadamente, Di Siena no ha venido a quejarse ni a criticar el sistema, tiene ideas que está buscando materializar y no es un lobo solitario (CoEverything, CoLearning y mucho más), la ciudad que propone no es utópica, bien claro lo dejó: “la ciudad ideal no existe porque es aquella que imaginamos y no somos capaces de imaginarla. Yo puedo ser capaz de imaginármela o soñarla solo, pero tiene que ser la sociedad imaginándola”.

Para explicar de qué habla cuando habla de propuestas reales pone ejemplos: un anuncio del ayuntamiento de París a través de la radio para recordar a los ciudadanos estar atentos a los vecinos en un periodo de ola de calor, el uso de Internet para organizar encuentros y fiestas vecinales o para cuidar y atender ancianos, la aplicación de una moneda social en un barrio de Sevilla, los centros de coworking, una red social de networking alemana, una tienda compartida por más de cien personas en Londres. La tecnología ha aparecido también para ayudarnos a ser mejores ciudadanos, ha aparecido para recordarnos que tenemos vecinos y que podemos participar de la vida de nuestras calles. “A veces necesitamos excusas. Ahora creo que esto arrastra un movimiento en el que el chip de ciudadano consumidor empieza a cambiar. Es un cambio sobretodo cultural, entender que el contexto en el que vivo depende de lo que yo pueda hacer también”.

El modelo de ciudad en el que trabaja o hacia el que avanza Domenico traspasa las etiquetas: Inteligente, Creativa, Social, Cultural… Él la llama Sentient City y es una ciudad en la que se generan dinámicas de inteligencia colectiva, donde “el conjunto consigue poner en marcha proyectos que son mucho más grandes, complejos y potentes de los que nacerían de la suma simple de los que participan”. La Sentient City supera la atención a la tecnología y reflexiona sobre cómo usarla para generar un nuevo modelo de ciudadanía. Sentient es difícil de traducir al español, Di Siena no encuentra la palabra exacta para explicarlo, pero viene a ser algo que es sensible al contexto, está vivo y reacciona, interactúa, se adapta. “Una ciudad que es capaz de hacer todo ese tipo de cosas, es sentient, resiliente”.

Domenico se muestra crítico ante modelos que promulgan al ciudadano en un perfil unitario de consumidor, profesional, usuario y esto a su vez le hace ser crítico con las propuestas de revitalización que se ejecutan en algunos barrios, “ ahora queda guay, queda políticamente correcto decir `tenemos que proteger al comercio local´, y la explicación de ello es porque el comercio local genera una especie de vitalidad en el barrio, pero yo sinceramente soy muy crítico con eso, me parece que es interesante que haya comercio local pero me parece absurdo que en 2012-2013, cuando estamos hablando de Smart City y Sentient City, lo único que se nos ocurra para revitalizar un barrio sea disponer de comercio local”. En base a su crítica propone crear laboratorios donde los vecinos puedan juntarse para gestionar un negocio o para encontrarse, “no necesitamos pasar siempre por el consumo”.

Al hablar sobre los perfiles de las personas que formamos la ciudad y sobre las posibles brechas asociadas al uso de las tecnologías para recuperar la ciudadanía, Domenico no cree que nadie se vaya a quedar descolgado, “más bien, estamos descolgados todos ahora mismo”.

Parece que al pronunciar esas palabras el local en el que estábamos se quedara en silencio, va a añadir algo, ya sabemos que no hace crítica sin propuesta. “Lo más rico es ser capaz de entender cada persona como portadora de un nuevo conocimiento.”

Con respecto a los cambios sobre terreno que trae la tecnología, “durante mucho tiempo hemos pensado que la tecnología nos alejaba del espacio, de hecho se hablaba del espacio virtual, yo nunca he usado esa palabra porque para mí no existe el espacio virtual, existe un espacio, el que tenemos, en dos facetas: digital y presencial. Y claro que sí, la ciudad cambia a través de lo digital y mi impresión es que cuanto más poderoso es lo digital más importancia cobra lo presencial. Cada vez conozco más gente y me relaciono con más gente gracias a lo digital, inevitablemente muchas veces me encuentro con esa gente presencialmente”.

No todo es bueno, claro, la visibilidad que aporta la tecnología y la accesibilidad a determinados servicios recorta intimidad, pero para Domenico lo peor no es que perdamos parte de nuestra intimidad, sino que “está ocurriendo sin que nosotros tengamos noción de ello”.

A la hora de relacionarnos este proceso de mezcla entre lo digital y lo presencial es positivo, aparecen servicios nuevos como el social eating, -“en Italia por ejemplo está Gnammo”-. Además, las redes sociales permiten la trazabilidad, confiamos más en la gente porque podemos hacerles un seguimiento y podemos llegar a sus amigos también, “después de hablar contigo, desapareces, pero te puedo volver a encontrar en las redes sociales y sobretodo sé como encontrar a tus amigos para decirles si has sido mala”.

Con todo ello concluye que la Sentient City se complementa con la Sentient Identity, “cómo vivimos y cómo usamos la tecnología. Al movernos y tener información sobre el espacio y las personas que están a tu alrededor en tiempo real, puedes tomar decisiones que hacen que la manera que tienes de vivir un espacio sea más intensa.” Y así me viene a la cabeza el desplazamiento que añoraba como tiempo de abstracción y Domenico me aclara que esa eficiencia en los transportes favorece la desconexión. Volvemos al principio, “hemos empezado hablando de eso, hemos perdido el interés en formar parte de la comunidad en la que vivimos, pero es natural, si pasas diez horas en el trabajo, vuelves a casa y lo último que quieres hacer es hablar con tus vecinos o tomar decisiones, luego llega el fin de semana y viajas, porque además ahora viajamos cada vez más y no solo como turistas, también como estudiantes o a ver a la familia.”

Y tiene razón, un sistema eficiente de transportes está bien, pero lo que cuentan son las personas que nos vamos encontrando por el camino y las cosas que podríamos hacer juntos, lo cual viene a ser como recuperar el tiempo y los espacios para relacionarnos.

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Cuando pensamos abordar el tema ciudades inteligentes (smart city) descubrimos que el concepto traspasa el propio adjetivo y que podía ser fácil caer en el reduccionismo. Las ciudades inteligentes comenzaron por ser entendidas como aquellas ciudades en las que se acumulan datos y se distribuyen, sería como comparar a las ciudades con grandes ordenadores; de toda la información que se recaba se usa una mínima parte, optimización energética, información sobre transportes y ocio. La evolución de este concepto ha llevado a pensar en ciudades en las que los datos cumplen una finalidad específica que tiene que ver con la habitabilidad, sostenibilidad y gobernabilidad, pero ¿será sólo eso?

Hablamos con Pablo Sánchez Chillón (urban360.me) para aproximarnos a este concepto de la mano de un experto, pionero consultor en España sobre ciudades creativas.

Pablo deja a un lado lo estimulante de la etiqueta y define la ciudad inteligente como aquella en la que “se aplican las tecnologías de la información y las comunicaciones para lograr una gestión más adecuada de los recursos y una mejor prestación de servicios, favoreciendo la toma de decisiones óptimas en tiempo real”, al cual incorpora la vertiente territorial, refiriéndose a la capacidad de la tecnología para transformar y adaptar físicamente el territorio, y la visión relacional entre los ciudadanos, los Digizens, como él ha apodado.

Otra de las dudas que nos entran al hablar de ciudades inteligentes en las que la información y los servicios circulan en una nube digital es si habrá ciudadanos que queden fuera, por no disponer de conocimientos para su uso, por no tener dispositivos adecuados, por una brecha de accesibilidad… Es decir, nos entra la duda de si habrá Digizens y ciudadanos, separados por una brecha digital en el uso y habitabilidad de la ciudad. Para Pablo, el verdadero reto para salvar este escalón está “en la capacidad de activar a la ciudadanía y de canalizar y aprovechar el talento urbano y lo mejor de los rasgos de la cultura online.” Pues “hay toda una generación de ciudadanos que son hiperactivos en redes sociales pero absolutamente apáticos con su entorno físico y territorial, lo que constituye un serio riesgo para la convivencia y para el futro de la ciudades.”

Estos Digizens, aquellos que tienen acceso a la información y que saben usarla y relacionarla, deben funcionar como canalizadores entre los dos espacios, y es de este modo también que el espacio físico cobra de nuevo protagonismo. Pero como mencionamos antes, el espacio físico también se transforma, ya sea por los dispositivos que se le añaden, como por los usos para los que se destina, como afirma Pablo, “la tecnología ha transformado el espacio urbano desde los orígenes de la ciudad”, la canalización del agua transformó los lugares donde se ubicaban las fuentes, la aparición del coche cambió la estructura de las calles… El papel de la tecnología en las ciudades de hoy debe hacer hincapié en, y reitera Sánchez Chillón, “la generación de espacios híbridos, puntos de encuentro entre los planos digitales y reales de la ciudad que serán de gran utilidad para fortalecer los procesos de innovación urbana y la generación de oportunidades asociadas al despliegue de la creatividad y las actividades de la nueva economía urbana.”

La transformación hacia esa ciudad inteligente se está produciendo independientemente de las actuaciones que en instancias administrativas se estén ejecutando, pues los ciudadanos comparten y buscan información sobre la ciudad entre sus redes sociales, convocan y gestionan acciones a través de esas redes sociales, el hecho de que sea la ciudad la que se comunique con ellos, ofreciéndoles un histórico de datos, o una señalética nueva, o disminuyendo las trabas burocráticas, son los pasos más en este concepto. En cualquier caso, el centro sigue siendo el ciudadano y este es un aspecto que para Sánchez Chillón no tiene lugar a dudas, por eso aboga porque los proyectos que se emprendan en este sentido se asienten “sobre la identidad y autenticidad del lugar y su gente.”

Muchas ciudades se han abanderado con el sobrenombre de Smart City, lo cual da que pensar, ¿se ha abusado de la tecnología sin proyectos basados en objetivos claros de fondo? A ello, Pablo no duda en responder que “es cierto, no ha habido término medio, pues se ha pasado de la confianza desmedida en la llegada de una `Arcadia Digital´ a la crítica más feroz y despiadada del modelo. Todo producto humano admite la crítica, y es cierto que se han cometido errores y que toda propuesta es mejorable.”

Lo fácil en este proceso es convertir la ciudad en un chip gigante, lo difícil es traspasar los tópicos y conseguir que la inteligencia de la ciudad revierta en sus ciudadanos y viceversa. Para superar el vacío que se da en algunos planes de transformación hacia la ciudad inteligente, Sánchez Chillón propone que se involucren todos los profesionales de la ciudad, ya que “las ciudades inteligentes serán integradoras y exitosas cuando sepamos integrar con naturalidad tecnología, espacio y compromiso ciudadano al servicio de objetivos compartidos”.

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La creatividad entra a formar parte de la innovación desde el principio de los tiempos, pero hasta hace relativamente poco tiempo no se ha comenzado a considerar que es una materia prima fundamental para el proceso, o mejor dicho, las ideas (procedentes de la creatividad) son la materia prima de la innovación en la economía creativa.

La materialización de esa creatividad en un servicio, producto u organización es usada para establecer la diferenciación necesaria en el mercado global en el que se opera actualmente. ¿Cómo competir sino con países como India, del que salen más ingenieros que de toda Europa junta? Hace ya muchos años que la tierra se aplanó[1] y la mano de obra se trasladó a países como China o India donde los salarios son más bajos. Pero además, cuando la tierra se aplanó el despegue tecnológico de países como la India también trasladó los centros de innovación a estos territorios obligando a algunas empresas a cambiar su rumbo, pues la India, concretamente, también tiene mano de obra altamente cualificada y especializada. En esas estamos, cambiando el rumbo, y para ello, la creatividad es fundamental.

Las ideas  nacen de las personas, la creatividad reside en ellas, por eso en esta nueva forma de innovar cobra más sentido el valor humano. Las personas y su capacitación para generar ideas y convertirlas en innovaciones es el reto de la economía creativa, y el reto de la sociedad de hoy que se debe hacer entender en todas las instancias: administración pública, universidades, empresas, personas.

Uno de los recursos utilizados para potenciar la innovación a partir de la creatividad es mezclando perfiles profesionales, alimentando la diversidad.

Como ejemplos de ello, está Tillt, una compañía sueca que introduce artistas en otras empresas, mejorando sobretodo la comunicación interna de las empresas y aprovechando la creatividad como motor de cambio y para la resolución de conflictos. Otro ejemplo, tal vez más conocido es la llamada que se ha hecho desde las empresas vinícolas a artistas para que diseñen las etiquetas de sus botellas o, incluso, rediseñen las botellas. En otros campos del conocimiento, podemos hablar de la fusión de biólogos, médicos, psicólogos y filósofos para profundizar en el conocimiento del cerebro y el proceso de pensamiento humanos.

De lo que se trata, en cualquier caso, es de obtener una diferenciación de la competencia y de aportar valor, y al buscar estos resultados por medio de la creatividad estamos invocando un estilo de proceder diferente, otro estilo de vida en el que las ideas puedan florecer y crecer, el caldo de cultivo puede ser la diversidad, la reflexión, la flexibilidad laboral, un contexto cultural rico. Mihaly Csikszentmihaly[2] dice con respecto a esto, “Las nuevas ideas necesitan estar libres de tensiones, de luchas, de resultados y requieren un tiempo de reflexión, de incubación, del mismo modo que un árbol necesita los meses del invierno para recuperarse de las estaciones”.

En definitiva, la innovación es parte fundamental de la economía creativa y precisa que se fomente un estilo de vida menos restrictivo, en el que no existen compartimentos estancos de experiencias (profesión, familia, amigos, ocio no están separados por una barrera infranqueable) y en el que el fracaso no provoca miedo sino conocimiento.

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Es interesante comprender el sentido del fracaso en el proceso de la innovación, pues si hay un factor intrínseco a la innovación es este y es necesario estar concienciados de que forma parte del proceso y de que de ellos pueden extraerse aspectos positivos: nuevas vías de experimentación, innovaciones fortuitas, resultados descartables para nosotros pero interesantes para otros…

La asimilación del fracaso en nuestra sociedad, España, no se lleva bien, no solemos estar preparados para lidiar con la derrota, cuando en otros lugares el fracaso es el único modo de aprender y desarrollarse. Los casos más conocidos son las universidades israelitas que apoyan la creación de start up, o el caso de Sillicon Valley donde se propicia la creación continua de empresas, que nacen y desaparecen con bastante rapidez y sin traumas.

Si tenemos una idea y queremos comprobar su funcionamiento, solo será posible hacerlo implementándola; lo mismo sucede si queremos darle la vuelta a algún elemento de nuestra empresa o innovar, la experimentación es imprescindible y ésta suele tener dos componentes: prueba y error. La combinación de ambos componentes, la asimilación, la catalogación de cada paso, la acumulación de conocimiento y su gestión, dotan al error de valor para el proceso, si bien aprovechado.

No se trata de hacer una alegoría del fracaso, pero sí de restarle capacidad de generar miedo en el emprendedor y/o en el innovador. Si consideramos que no hay fracaso, sino resultados no esperados, la responsabilidad sigue siendo la misma pero la presión será menor.

Por tanto, aprender a desenvolverse con el error hará que el fracaso sea parte del éxito.

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La innovación no es un recurso de última hora, ni debe ser considerada solo en casos de necesidad, pues la innovación no es un fin, la innovación es un proceso y sus fines son los que marcan la diferencia.

Innovar parece que esté solo al alcance de unos pocos, de los grandes, o de aquellos que ya no tienen otra vía y deciden arriesgar lo que les queda. Error, gran error, la innovación es un proceso que debe integrarse e impregnar la cultura de la persona, de la empresa, de la institución o de la ciudad.

Hasta hace relativamente poco tiempo, unos quince años, la innovación se asociaba casi exclusivamente con la tecnología, por este motivo la innovación se relacionaba con procesos solo accesibles a grandes empresas con recursos humanos y económicos abundantes. Sin embargo, la innovación no tiene por qué ser un proceso únicamente tecnológico, ni su resultado tiene por qué ser una mejora tecnológica, la innovación puede ser entendida de forma más amplia y ya que la innovación se puede ser dar en la forma de organización o de comercialización, y su proceso puede ser desarrollado con recursos propios, ajenos y de forma participativa y/o colaborativa.

Repaso histórico

Existen diferentes maneras de introducir la innovación en la cultura de las personas, las empresas, las instituciones o las ciudades. El proceso de innovación ha sido objeto de estudio desde hace más de un siglo. Se han elaborado diferentes teorías en cuanto a los modelos de este proceso: Rossenger en 1980 propuso un sistema lineal, Forrest propuso un modelo integrador, Rothwell propuso distintos modelos generacionales (por procesos tecnológicos, de demanda, interactivo, integrado y de redes de trabajo, Trott propuso la serendipia, la Comisión Europea propuso el modelo del proceso de innovación a partir de redes tecnológicas y de redes sociales, etc. Estos son solo algunos ejemplos de todos los modelos que se han ido proponiendo a lo largo de la historia, no existe ni un modelo único y prefecto, ni consenso para decantarse por uno u otro[1].

Durante la revolución industrial, en el siglo XIX, imperó el modelo de innovación tecnológica, puesto que el objetivo de las innovaciones era mecanizar las etapas de producción reduciendo mano de obra y aumentando la producción. Poco a poco, se han ido variando los objetivos conforme el contexto: mejoras de rendimiento, reducción de costes, internacionalización, personalización, reducir distancias, mejorar tiempos… En este sentido, los desarrollos tecnológicos tienen mucho que aportar pero el concepto de innovación se puede abordar desde una perspectiva más amplia en la que se puede considerar la innovación organizativa y la de comercialización, como otros tipos de innovación: es innovación no tecnológica.

Internet, la innovación más revolucionaria de nuestra era, y las redes sociales han contribuido para que el proceso de innovación se pueda concebir de una manera más amplia y los recursos de las personas, las empresas, las instituciones o las ciudades dedicados a la innovación obtengan mejores rendimientos. Los procesos de innovación que incluyen a los usuarios, consumidores y ciudadanos adquieren relevancia; amplían el número de actores que participan del proceso y el reto está en canalizar y gestionar el conocimiento generado por todos ellos. Las tecnologías, por tanto, siguen teniendo un papel relevante en el proceso de innovación, pues facilitan la gestión del conocimiento promoviendo la innovación participativa a partir de procesos acumulativos. Sin embargo, no es necesario disponer de una gran inversión en tecnologías y la innovación en sí misma es un proceso no basado en las tecnologías, sino en la creatividad y la participación.

Este tipo de innovación no tecnológica tiene unos efectos más inmediatos, en consecuencia también se ahorra tiempo.

La innovación de base no tecnológica que se apoya en la creatividad es uno de los puntales sobre los que apuesta la economía creativa y en los que España puede obtener una posición notable en el ranking internacional.

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