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Etiqueta: Ciudades creativas

  • “El marketing son promesas reales”, António Azevedo, profesor de la Universidade do Minho

    Las ciudades compiten por captar residentes, empresas y turistas en un mundo global, por lo que la competencia ha aumentado y el desafío es mayor, de este modo planteó el Marketing de Ciudades el profesor António Azevedo en las X Conferencias de Valença celebradas el día 11 de mayo en la Escuela Superior de Ciencias Empresariales de la ciudad del Miño.
    António Azevedo, profesor de marketing y gestión estratégica de la facultad de Economía y Gestión de la Universidade do Minho, habló sobre Marketing de Ciudades comenzando con una exposición del contexto actual en el que tienen que moverse las ciudades: un mundo global.
    El marketing de ciudades tiene que estar integrado siempre en un plan estratégico que aúne todas las áreas de la ciudad: residentes, empresas, turismo y potenciales residentes.
    Para Azevedo, las ciudades tienen que buscar sus factores de diferenciación reales, no sirve de nada copiar las estrategias de otros, y por supuesto, “el marketing no es solo el envoltorio de un producto, marketing son promesas reales”.
    Los residentes de las ciudades son el alma de éstas, por ello, un plan de marketing de la ciudad debe promover la autoestima, el orgullo de pertenencia y la Felicidad Interna Bruta.
    Las empresas son para la ciudad el motor de desarrollo económico, por tanto el plan estratégico tiene que integrar acciones para captar inversores, locales o foráneos, generar clima de emprendimiento y retenerlos.
    Con respecto al turismo, no se trata de captar más y más turistas, sino de que los turistas dejen más riqueza en la ciudad.
    Todo lo anterior no se sustenta si no se atrae nuevos residentes que habiten la ciudad, la sientan, y estén calificados para trabajar y atraer nuevas empresas.
    Los cuatro actores anteriores, “residentes, empresas, turistas y potenciales residentes, componen cuatro ejes que hay que abordar de manera integrada”.
    La sostenibilidad de la ciudad debe ser integrada también en el plan estratégico de ésta, y debe tenerse en cuenta desde tres perspectivas: económica (desarrollo), inclusiva (cohesión social), política (igualdad de oportunidades).
    En toda esta planificación juegan un papel fundamental los alcaldes, que “deben estar preparados y formados en esta área para hacerse sensibles a la materia”. Además, todo este programa no puede ser gestionado sin un departamento que se encargue de ello, para que las partes trabajen de manera coherente y coordinada.
    La competencia entre ciudades no implica que cada una deba luchar solo por sí, la coordinación y la coherencia también se debe aplicar a una estrategia nacional, regional, de vecinos. La marca de la ciudad entra en un túnel, el túnel de las marcas, en el que la percepción de la marca de la ciudad en el extranjero, en el país al que pertenece, en su región, en su comarca, y a nivel local, se influencian unas a otras.
    Jorge Figueiredo, coordinador de la licenciatura en Marketing y comunicación empresarial de la Escuela Superior de Ciencias Empresariales de Valença, resaltó el papel del “marketing como respuesta a los mercados globales”. En definitiva, ante el escenario global en el que la ciudad está inserta, ésta debe apostar por buscar la diferenciación a partir de factores reales, de experiencias y de una planificación de 360 grados. “Todo cuenta en la estrategia del marketing de ciudades”, afirmó António Azevedo.
    City Marketing
    El profesor António Azevedo también aprovechó su exposición en las X Conferencias de Valença “Las nuevas tendencias del marketing para el siglo XXI” para recomendar el libro “City Marketing. My place in XXI” cuyos autores son el propio Azevedo, Joaquim Pereira Máster en Marketing de ciudades de la Facultad de Ciencias Económicas e Empresariales de la Universidad de Vigo y Duarte Magallanes, empresario, consultor y Doctorado en Marketing de ciudades de la Facultad de Ciencias Económicas e Empresariales de la Universidad de Vigo.
    Artículo publicado en El Blog de Pascual Silva

  • De la ciudad digital a la ciudad aumentada: VIII Jornadas SINDUR

    El miércoles día 26 de enero se celebraron en Santiago de Compostela las VIII Jornadas Sindur: De la ciudad digital a la ciudad aumentada, organizadas por el Grupo de Investigación Sociedad, Tecnología y Territorio -Gist. Idega, el Máster Universitario en Sociedade da Información da USC y Universidade de Santiago de Compostela, con el apoyo del Proyecto Sindur –Sociedad de la Información y Desarrollo Urbano Regional- financiado por el Plan Nacional de I+D+i del gobierno español.
    El subtítulo de estas jornadas llamaba la atención sobre el impulso a la inteligencia social en Santiago de Compostela a partir de las TIC, yo añadiría que no solo en Santiago de Compostela, ya que se trata de elementos extrapolables a otras áreas.
    La ciudad digital es aquella que tiene infraestructuras de nuevas tecnologías, que dispone de hardware y por tanto se considera digital, pero esta característica no implica que sea más inteligente o que disponga de programas (software) para aprovechar todo ese cúmulo infraestructural. La ciudad aumentada va más allá de lo material, ofrece una virtualidad de la ciudad que le da visibilidad más allá de sus fronteras y de sus tópicos. Sería como mostrarla en una lupa, es decir es trasladar la ciudad a las nuevas tecnologías con todos sus elementos.
    Las jornadas Sindur en esta edición trajeron al Profesor Mark Wilson de la Universidad de Michigan que habló de las Tendencias actuales en la Sociedad de la Información en los Estados Unidos (Current Trends in US Society of Information) y de Las Tecnologías de la Información y la Comunicación-TIC- como estrategia de desarrollo económico en los Estados Unidos (ICT as an Economic Development Strategy in USA. Case studies of ICT in economic development, including some rural and urban areas).
    Como enlace de su exposición hacia otras áreas del planeta, cabe señalar lo que él mismo mencionó para darle relevancia al asunto: “la misma tecnología se usa de forma diferente en cada lugar”.
    ¿Qué influye para que esto sea así?
    Aparatos tecnológicos: número de aparatos, tipos de aparatos

    Acceso: capacidad de acceso a Internet, la velocidad de acceso, los costes de ese acceso, los lugares desde donde se disponga de acceso.

    Cultura: Cada cultura tiene sus características, sus tradiciones y sus procesos de comunicación. La tecnología está cambiando algunos de estos procesos y poniendo el acento en el debate de la conservación de estas tradiciones.

    Gobierno: Las burocracias en las instituciones son diferentes y permiten una introducción más natural o simple de las nuevas tecnologías.
    Por otro lado mencionó la importancia suprema que tiene la educación para las TIC y en las TIC. Es necesario trabajar para eliminar el miedo a las nuevas tendencias y a los cambios asociados a las nuevas tecnologías. Hay que estudiar las capas y la geografía de cada sociedad. Es necesario prestar atención a los escenarios de los e-business, del e-commerce. Y sigue siendo necesario hablar y comunicarse.
    Puso como ejemplos negocios desarrollados en poblaciones rurales o pequeñas del Estado de Michigan para demostrar que con el uso de Internet y buenos contactos con empresas de logística la dimensión que han adquirido es mundial. El comercio local para a ser visible a nivel global.
    La segunda intervención se refirió a la creación de una spin-off a partir del Grupo de Investigación GIST-IDEGA. Tres investigadoras, Mariña Pose, Yolanda García y Antía Pose han creado una empresa de base tecnológica para aplicar los proyectos que han desarrollado dentro del grupo en empresas, entidades y en la sociedad. Algunos de estos proyectos son Ganxa Familiar, Fundación Centro de Estudios Eurorregionales, Infobrion, Galicia Auténtica, Master SIC.
    Estos proyectos se basan en la aplicación de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación para dar visibilidad a un negocio de venta electrónica, a las universidades de la Eurorregión, a una población o a una forma de hacer turismo diferente y aplicar las nuevas tecnologías en la formación online (e-learning). Todos los proyectos parten de la investigación para desarrollar de webs, con contenidos, foros, portales y sistemas de comunicación que permitan la retroalimentación.
    Los asistentes en esta segunda intervención se interesaron por la combinación del trabajo de investigación con el desarrollo de una empresa. Las responsables respondieron destacando la importancia que para ellas ha tenido la investigación previa en todos sus proyectos y, del mismo modo, explicaron que ello exige bastante sacrificio personal, aunque el resultado vale la pena.
    Para rematar las jornadas intervino Fernando Suárez del Colegio de Ingenieros Informáticos de Galicia. Su exposición se centro precisamente en lo que anteriormente había despertado tanto interés: Innovación e investigación desde el mundo profesional. Fernando Suárez explicó el concepto de innovación, el cual para él requiere siempre de investigación previa. Explicó que la innovación requiere de ideas, de poner en valor esas ideas, de que la percepción que tenga el público al que va dirigida la innovación la conciba como tal y como útil, y del desarrollo de esa innovación en un producto, servicio o proceso.
    Destacó el enorme campo que abre la Internet de las cosas en la innovación, la relevancia que tendrá para la sostenibilidad, para la sociedad, para convertir el conocimiento en sabiduría. La Internet de las cosas, consiste en que todas las cosas estén conectadas entre sí, él como ejemplo puso “si todas las lavadoras de Santiago de Compostela estuvieran conectadas entre sí, se podrían poner de acuerdo para reducir el gasto de agua, para no ponerse todas a funcionar en el mismo momento produciendo picos elevados de consumo eléctrico y reduciendo ruidos”.
    Por último, no quiso obviar la importancia que tiene el hacer las cosas de forma diferente y el repensar los negocios y las relaciones laborales. Puso como ejemplo Google, un caso muy visible y mediático, aunque no quiso con ello decir que este modelo sirviese para todas las empresas o fuese el mejor, simplemente dijo: “les está funcionando”.